“现在每个月都能享受到15度免费用电的优待，我们心里暖乎乎的。”近日，我院回访低保家庭时，一位老人拿着电费单据笑着说道。

　　2025年5月，有群众向我院反映：江苏省明确城乡低保家庭每户每月可享受15度免费用电优惠，采取“即收即返”或“先收后返”方式落实，这本是惠及困难群众的“雪中送炭”政策，却因部门间信息不对称，部分低保家庭未能实际享受该惠民政策。

　　此类问题涉及群体广、信息分散，传统核查方式难以实现全面覆盖、系统监督。为此，我院运用大数据监督模型破解难题。2025年5月28日，我院从民政部门调取低保对象信息，与电力部门同期电费结算数据开展比对碰撞，对2万余条记录进行智能筛查与精准分析，从而排查出322户低保家庭在2024年度未享受电费减免优惠政策。

　　为进一步核实政策落实情况，我院第一时间开展实地走访调查，发现供电营业厅、社区公示栏等场所均未对低保家庭15度免费用电政策进行明确公示，不少低保对象对此项政策完全不知情；电费缴纳系统也未自动识别出低保人员身份信息，导致惠民政策在“最后一公里”出现脱节，政策红利未能直达困难群众。

　　2025年8月5日，我院依法向相关行政监管部门制发检察建议，督促其全面依法履职尽责，通过优化用电系统自动识别功能、增设政策公示专栏、建立部门信息共享机制等措施，从源头上保障惠民政策精准落地。

　　检察建议发出后，一场保障困难群众用电权益的“拉网式”排查与主动服务迅速展开。供电公司对322户低保家庭逐一电话联系、上门核实；民政部门同步更新并推送最新低保对象信息，确保数据精准对接、部门协同发力。

　　检察监督并未止步于此。我院持续跟踪整改进度，推动政策落实从“面上覆盖”向“深度抵达”转变。针对部分群众“联系不上”“不知晓政策”“无独立用电户号”等问题，工作专班逐户分析、分类施策、“一户一策”精准服务，切实把政策温暖送到每一户困难家庭。

　　“目前已有部分低保家庭直接享受电费减免优惠政策，无独立户号的正在办理开户手续，大部分事项即将办结；个别失联家庭也已纳入动态管理，我们将持续跟踪，确保不漏一户、不落一人。”2025年12月，电力部门工作人员介绍。

　　“这场由数据赋能发现、检察监督推动、多部门联动落实的民生护航行动，真正让国家政策的温暖从‘文件上的文字’，转化为百姓家庭里的实在光亮。”今年1月20日，洪泽区政协委员宫宇在民生实事工作会上的评价，让全体办案人员倍感温暖、备受鼓舞。

　　（本报全媒体记者管莹 通讯员陈苗 王瓒嫙整理）