本报讯（全媒体记者南茂林）近日，甘肃省检察院制定印发《信访工作部门联席会议工作规则》（下称《工作规则》）。《工作规则》要求，构建“党组统一领导、联席会议统筹协调、控申部门牵头、业务部门各负其责”的工作格局，进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，从源头上预防和减少涉检信访问题，切实维护群众合法权益。

　　《工作规则》明确，甘肃省检察院信访工作部门联席会议是党组领导下的议事协调机制，要求各业务部门同步推进信访风险评估与矛盾化解，对重大敏感信访事项实行联合接访、联合答复、联动化解；确立“源头治理”原则，要求在司法办案全过程中落实首办责任，积极运用检察听证、司法救助、释法说理等方式，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　《工作规则》紧扣信访工作实际，对信访事项的受理、办理、答复等环节作出刚性规定，明确信访事项办结后，办理部门需在5个工作日内将结果反馈联席会议办公室。同时强化释法说理与矛盾化解机制，对信访人要求当面释法说理的，原承办人应及时接待；对疑难复杂信访案件（事项）可实行异地交办或提级调查处理，逐案确定包案领导、工作措施和化解期限，确保疑难复杂案件得到实质性化解。

　　《工作规则》聚焦监督追责堵点，列明应受理不受理、态度恶劣、推诿拖延、处置重大紧急信访不力等九种应追究责任的具体情形，明确联席会议对信访工作开展专项督查，对落实决策部署不力的进行约谈、通报，检务督察部门依规追究相关人员责任，增强制度执行刚性约束。