不久前，小张考取了专业技能证，这让他对靠双手养活自己的未来充满信心。

　　小张自幼患有眼疾，父亲张某甲是他的依靠，然而，2023年3月的一次交通事故夺走了张某甲的生命。虽然法院以交通肇事罪判处肇事司机李某有期徒刑一年六个月，并判令李某赔偿小张40余万元，但因李某没有赔偿能力，小张始终没能拿到赔偿款。

　　在办理这起交通肇事案件过程中，河南省周口市淮阳区检察院检察官了解到小张的家庭情况后，调查确认其符合司法救助条件，并帮助小张申请了司法救助金。

　　但是，父亲的突然离世与肇事者没有履行赔偿责任，两件事压在小张心里时间久了，让他对法院判决的公正性产生了怀疑。2024年6月，小张向淮阳区检察院提出申诉。

　　淮阳区检察院启动领导包案机制，由副检察长梅芳办理该案。梅芳仔细阅卷，充分听取申诉人、原案承办人及相关人员意见，并组织检察官联席会议研究后，认为法院判决并无不当。梅芳明白，小张不服判的原因主要来自对法律事实的确认、心结的化解和生活的困境。该院经综合研判后决定召开公开听证会，考虑到小张到检察院路途遥远，梅芳组织开展上门听证。

　　同年9月，梅芳与市区两级检察院控告申诉检察部门干警驱车90公里来到小张所在地太康县上门听证，同时邀请人民监督员、律师代表及村民代表等相关人员参加听证会。

　　听证会上，小张充分表达了自己的诉求。梅芳用通俗易懂的语言对小张提出的问题逐一答疑解惑，耐心解释案件办理情况及法院判决的依据和理由，详细分析说明了对李某量刑的合理性与合法性。小张的情绪逐渐平复，表示信法服判，今后不再信访申诉。

　　案件虽结，帮扶未止。梅芳与检察干警主动对接当地政府和社会保障部门，在符合条件的基础上帮助小张落实低保补助等帮扶措施，积极推动司法救助与社会救助有效衔接。在后续的回访中，检察官多次对小张进行心理疏导，鼓励其积极面对生活。