“这个‘智能法律顾问’真方便！以前都不知道到哪里查法律条文，现在对着屏幕说几句话，连申诉书都能自动生成！”日前，记者走进河南省安阳市检察院12309检察服务中心接待大厅，来访群众正对着大厅的智能显示系统连连称赞。

　　该智能显示系统囊括了DeepSeek、豆包等多个AI软件，已经成为该院化解矛盾纠纷的“好帮手”。

　　说起第一次使用AI软件为来访群众说理解惑的情景，安阳市检察院控告申诉检察部门检察官助理吴清亮记忆深刻。2024年12月，一名群众在一起房屋租赁合同纠纷案中，因不服民事判决和诉讼决定，来到12309大厅要求必须提出上诉。吴清亮围绕争议焦点多次进行释法说理，但效果都不佳。当时正值各类AI智能体发展迅猛之时，“AI总不会偏袒谁吧？”吴清亮灵光一闪，在征得当事人同意后，便将其诉求输入进去，AI逐条分析证据瑕疵、法律依据及补证建议，展示了详细思考过程，让来访人直观感受到答案的可信性。

　　考虑到AI带来的便利，控告申诉检察部门及时上报院领导，申请建立智能显示系统，将人工智能与司法服务深度融合。“该系统正式启用后，每月服务群众50余人次，参与化解8起至10起信访案件，法律咨询响应效率提升30%，矛盾化解率提升10%，释法说理时长下降21%。”该部门主任王红莉介绍。