本报讯（记者史隽　通讯员何若愚）近日，在浙江省绍兴市、诸暨市两级检察院的推动下，一场暖心的听证会在当事人王大姐的“家门口”举行。摆事实，讲法理，明情理……在检察官和听证员的联合疏导下，王大姐终于放下心中的芥蒂，表示会尽快回归安稳生活。

　　今年57岁的王大姐离异后一直独居，没有稳定的经济来源。2023年7月，刘某驾驶机动车将王大姐撞伤，经鉴定，王大姐的伤势构成重伤二级，这场事故还导致她肢体残疾。肇事者刘某没有稳定工作，平时靠打零工补贴家用，根本无力赔偿王大姐的损失。2024年9月，经诸暨市检察院提起公诉，法院以交通肇事罪判处刘某相应刑罚，后刘某被收监执行。

　　王大姐对法院的判决很不服气，她认为刘某没有给自己应有的赔偿，法院的判决太轻，侵犯了自己的合法权益。2024年12月，王大姐来到诸暨市社会治理中心的检察窗口反映情况。

　　受理该案后，该院检察官经审查认为，法院的判决并无不当，且刘某的家庭经济情况确实无力赔偿王大姐。在调查中，检察官还发现，王大姐存在一定程度的智力障碍，这次交通事故又让她丧失了劳动能力。王大姐育有一子且已成年，但多年来一直跟随她的前夫生活。

　　王大姐未来的生活怎么办？诸暨市检察院积极对接相关行政部门和属地乡镇政府，帮助王大姐办理了残疾人证并领取了残疾补贴。该院还依托市社会治理中心的调解力量，帮助王大姐联系到了她的儿子，推动王大姐母子就赡养问题达成调解协议。目前，王大姐也顺利申请到了低保。

　　刘某没有给王大姐相应的赔偿，这让王大姐心里一直有个“疙瘩”。为实质性化解矛盾，绍兴市检察院副检察长李仲辉对王大姐一案包案办理，绍兴市、诸暨市两级检察院邀请社区工作人员、民政部门工作人员、人大代表作为听证员，一同上门就该案举行简易听证。听证会上，检察官认真听取王大姐的意见，针对其疑虑进行释法说理，并通报了检察机关的调查情况。诸暨市人大代表陈林芳向王大姐讲道理、明情理。最终，王大姐表示接受判决结果。听证会结束后，在王大姐的申请下，绍兴市、诸暨市两级检察院启动了联合司法救助工作，并将持续跟进后续帮扶。

　　记者了解到，诸暨市检察院自2020年7月入驻该市社会治理中心以来，充分发挥职能优势，探索出接访联通、要事联办、纠纷联调、困难联助、数据联享的“五维联动”群众工作法，实现信访矛盾一站式处理、一站式化解。该院还借助社会治理中心汇聚全市多部门和不同类型调解委员会的优势，联动化解矛盾。2024年以来，该院接收涉检信访数量同比下降62%，重复信访占比同比下降15%，涉检信访数量和重复信访占比实现“双下降”。