2023年4月的一天，信访人老马走进湖北省检察院12309检察服务中心，向接访的检察官助理陈松林讲述了纠缠他十年的往事。

　　十年前，老马驾驶货车时撞上了路边停放的客车，客车失控冲向路边场地行人。事发后，老马立即拨打“120”积极救助伤者，但一人经抢救无效而死亡。湖北省襄阳市公安局交通警察支队经过细致勘查后认定，老马未按操作规范安全驾驶机动车，且未与前车保持安全距离，应承担事故主要责任。当地法院以交通肇事罪判处老马有期徒刑一年，缓刑一年。

　　这起案件过去整整十年了，但在老马心中，那根刺却越扎越深。他始终认为，自己有过错，但主要责任不在自己，而应归咎于直接撞到行人的客车司机。多年来，他四处申诉、上访，一心要讨个公道。

　　了解到老马此前多次沟通调解均以失败告终，陈松林拨通了市区两级检察院的电话，认真倾听电话那头的反馈，并在纸上记下要点。之后，陈松林与刑事检察业务骨干仔细研判案情，大家一致认为，该案事实清楚，证据确实充分，定罪准确，量刑也适当。同时，陈松林通过多渠道了解老马的家庭和工作情况，发现他并非因为家庭生活困难而申诉上访，而在于他对法律的认知存在偏差，产生了误解。

　　为彻底解开老马的心结，同年6月，陈松林决定组织一场特殊的“会诊”。

　　“本案中，被害人的死亡结果是由两个行为所致，即老马驾驶过程中处置避让不及的行为和客车司机王某在路边违章停放车辆。要分析是否构成犯罪，就需要分析这两个行为在危害结果中所起作用的大小，以及与危害结果之间是否存在刑法意义上的因果关系。其中，老马的行为是造成人员死亡的主要原因，具有刑法上的因果关系，应当负主要责任。”

　　“老马的行为引发了客车失控，才导致最后的结果，他确实是主责方。法院定罪准确，量刑也适当。”听证会上，受邀的检察官、律师、听证员阐述了观点，还列举了同类案件判决，努力解开老马的心结。

　　在大家释法说理后，老马紧锁的眉头逐渐舒展开来，眼神中的疑惑与愤懑慢慢退去。听证会后，他主动走到陈松林面前，紧握他的手说：“是我以前不懂法，这些年到处上访，给司法机关添了不少麻烦。今天听了这么多专家的讲解，我心里彻底明白了。不再告了，以后我好好过日子。”

　　◎办案人说

　　“接访窗口虽小，但窗口里的事情却都不小。每一名信访群众都是怀着对检察机关的信任而来，我们必须当好信访群众的贴心人，让他们切实感受到司法的温度。”湖北省检察院控告申诉检察部检察官助理陈松林说。