郑炜代表

　　　梁金辉代表

　　　谭新萍代表

　　　赵平代表

　　念念不忘，必有回响。近年来，最高检持续深化群众信访“件件有回复”制度，通过季度通报、交叉督导检查等推动“件件有回复”落到实处，实现7日内程序性回复率99.75%以上、3个月以内办理过程或结果答复率97.25%以上。这样的成绩得到了全国人大代表的高度认可。

　　“用心、用情、用力做好群众信访‘件件有回复’工作，给广大群众带来实实在在的实惠，充分彰显了为民解难、为党分忧的检察担当，值得赞赏！”全国人大代表、江西北汽福田南方汽车有限公司冲压部技术员郑炜告诉记者，检察机关不仅在程序上做到“件件有回复”，更着力通过领导包案、公开听证、帮扶救助等切实帮助群众解决急难愁盼问题。

　　“安徽省检察机关高度重视群众信访工作，建立‘民声呼应·温暖控申’工作平台，确保群众反映的问题都可以通过网络平台办理，也方便了人大代表开展监督。”全国人大代表，安徽古井集团党委书记、董事长梁金辉告诉记者，他通过听取安徽省检察院工作报告、浏览有关新闻报道、参加检察开放日等了解到，安徽省检察院群众信访7日内程序性回复率和3个月内办理过程或结果答复率都保持在100%。“安徽检察机关建立领导干部下基层公开接访、带案下访常态化机制，依法惩治恶意欠薪犯罪，并与法院、民政部门联合出台司法救助和社会救助衔接工作办法，提升救助质效。正如他们所承诺的，领导接访实现了人员不选择、事项不过滤、时间不限制。”梁金辉代表说。

　　让人民群众切实感受到公平正义就在身边，需要依法公正对待人民群众的诉求。最高检于2023年至2025年在全国检察机关开展信访矛盾源头治理三年攻坚行动。2023年1月至11月，到检察机关提出申诉的案件13255件，刑事申诉案件发生率为0.8%，同比下降18.8%。

　　“检察机关坚持以群众信访‘件件有回复’这个小切口，做好服务群众、保障民生的大文章，切实增强了人民群众的获得感、幸福感。”全国人大代表，江西省萍乡市武功山风景名胜区万龙山乡茅店村党总支书记、村委会主任谭新萍告诉记者，江西省检察机关深入贯彻习近平总书记关于“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病”的要求，检察官在办案中向老百姓讲明法律和道理，把可能出现的矛盾化解在萌芽状态，大家都很信服。

　　为大局服务、为人民司法、为法治担当，在解决群众急难愁盼问题上，检察机关还可以在哪些方面进一步做深做实？代表提出了自己的建议。

　　“我认为群众最需要的是检察机关不断深入群众身边做好事、办实事、解难事，打造群众‘家门口’的检察院。”全国人大代表，陕西飞机工业有限责任公司部件厂汉中飞机分公司航空部首席专家、汉中市总工会副主席赵平告诉记者，陕西省检察机关线下进驻综治中心、线上连接城乡社区，延伸检察服务触角，值得推广。“希望检察机关继续坚持司法为民，以数字化、信息化、规范化的检察工作助力基层社会治理，推动基层矛盾纠纷多元预防化解。”赵平代表说。

　　（本报北京3月6日电）