《郎咸平说:热点的背后》有别于一般的经济学著作,见不到那些唬人的专业词汇,却能让普通百姓明白生活中的经济学问题。作者认为,真正的经济学应该是经世济民的,应该能挺立时代潮头,指导实际问题。本文节选自书中《<士兵突击>的经济学》一文。
《士兵突击》讲了什么
我的看法和网络上的评价不一样。我不但看完了全剧,而且还看了所有的相关评论帖子。我觉得这些跟帖都没有抓住本质的问题。许三多是一个无业游民,基本上不具备任何成功所需的条件。从小父亲就对他不抱任何的期望,而叫他“龟儿子”……
许三多进入军营后,和村长的儿子成才相比,表现差极了,任何动作都不标准。可是许三多同志把我们中华文化历史上一直推崇的各项优点都展现了出来,什么优点?诚实、忠厚、帮助同仁、从无怨言。更重要的是,他把自己每一件该做的事都做得很好。新兵训练结束后,由于表现太差,他被分配到边陲的一个哨站。
那里有4个士兵,许三多去了之后,发现他们正在赌钱。他们也不按照规定叠被子,反正每天都在混日子。可许三多却不一样,每天按照规定时间跑步,踢正步,甚至帮战友叠被子。他的做法当然遭到了所有人的厌恶,为什么?因为他违反了潜规则,在这个边陲哨站,你就该干萎靡不振的事,就该喝酒,就该随时随地睡觉,而他居然敢挑战权威。最后由于班长的一句无心之言———“你去铺路吧”,许三多就一个人去铺路了。他把每一件该做的事都做好了。
他傻吗?傻透了。我们会干这种事吗?不会。可为什么我们会感动?从大环境讲,改革开放30年来,无疑我们在经济发展方面取得了巨大的成就,可经济发展同时也带来了负面影响,其中非常重要的一点就是,社会风气堕落了。这也是胡锦涛总书记提出“八荣八耻”的背景。
把该做的工作做好
给各位举个例子,大家还记得内地的专家学者是怎么批评国有企业的吗?他们说,国有企业发展不行是因为产权不是经理自己的。一些专家学者据此提出一个理论,叫做冰棍理论。什么叫冰棍理论?国有企业不是经理自己的,所以管理不好。这就像冰棍会逐渐融化一样,与其让它完全融化,还不如在没有融化之前,把整条冰棍送给国企老总,即MBo,也叫经理人收购。把国有企业变成民营企业,变成老总自己的,这些老总就可以把国企管理好了。这就是国企改革的基本思路,它导致了大量国有企业的民营化。
我问在座的各位来宾,企业不是自己的,经理就可以不好好管理吗?你晓不晓得,这么一个简单的错误思维,却完全破坏了我们中华民族五千年来的伦理道德以及是非善恶判断的标准。真正的受害者是谁?是我们的民营企业家。
当民营企业规模小时,夫妻俩就可以管理好。可一旦民营企业规模增大,我想问问这些民营企业家,你需不需要聘用副总、经理、科长和员工?你当然需要。我再问你,你这家企业是不是归你的雇员所有呢?当然不是。那么我再问你,既然不是他们的,他们就可以不好好管理吗?直到今天,我们的民营企业家才发现,要在公司里找一个许三多这样的雇员是根本不可能的。因为员工都在为自己打算,企业又不是他们自己的,他们凭什么管理好。民营企业家在公司里碰到过员工叠棉被吗?碰到过员工帮别的员工叠棉被吗?碰到过像许三多这么执着、这么按照规定办事的员工吗?当然没有。所以今天,我们的民营企业家都有一个相同的抱怨,什么抱怨?那就是员工不替老板打算,老板也找不到好员工。
企业的情况大家可能感触不深,那么我们再讲讲中国的餐饮业。只要去餐厅吃饭,我们就会发现,服务员基本上从来不热爱他们的工作。客人一进餐厅,她们就表情僵硬地说声“欢迎”;客人点菜时,又表情淡然地询问;客人催菜时,她也是机械地答应着;客人叫她们拿副筷子,她们几乎无动于衷,且干完活后还一脸不高兴;客人结完账走出餐厅了,她还板着脸:“谢谢光临。”这些服务员何时热爱过她们的工作?餐厅又不是她们自己的,她们凭什么要替老板打工?即使她们做好了工作,又怎样?谁赚钱啊?老板赚钱。而且现在这种现象荒谬到一种什么程度?很多餐厅从来没有想到从人事方面进行改革,而总是做表面工作。八个穿红衣服的小姐,分两边站着,客人只要一进门,就给你机械地来一句“欢迎光临”,每次都把我吓一跳,好像骂我似的,为什么?她们没有许三多的精神。
服务员可能会想,我凭什么为餐厅干活?凭什么要热爱这份工作?况且工资又不高,才900块。可你知道许三多的薪水是多少?也是900块。那他凭什么热爱他的工作呢?因为这是他应该做的。服务员们,你们应该向许三多学习,把你们该做的工作做好。
资本主义的本质是信托责任
在管理学上,这叫做信托责任。我们30年以来的改革是朝着市场化方向走的。我们学习了很多资本主义的制度,那么资本主义的本质是什么?是民主、议会、宪法,还是民营经济自由化?都错。资本主义的本质是信托责任。美国和欧洲的餐厅,其服务员的责任感和热爱工作的态度跟我们的服务员不一样。他们认为做好工作是应该的,而我们的服务员却认为做不好才是应该的。
我为什么这么说?从我们公司奖励员工的方式就可以看出来。除了1000块钱的薪水,表现好的员工有绩效奖金。这代表着什么?员工普遍不好好工作,所以当他做好之后就给他发奖金,这实际上是在鼓励员工怠工。这种思维与国外的截然相反,是错误的。
为什么我们的员工不认真工作?他难道不应该热爱国家、民族和他的本职工作吗?这是今天我们应该检讨的地方。美国总统肯尼迪曾经对美国民众说:“你不要问国家替你做了什么,而要想一想,你替国家做了什么?”如果把这句话放在今天的中国来讲,就不行。还有,我们都知道美国的两个伟人———比尔·盖茨和巴菲特。他们是资本主义的标兵和先锋,最擅长赚钱。他们的心态是怎样的呢?当美国总统小布什宣布要重新考虑废除或者降低遗产税时,这两位竟然在美国的报纸上刊登整版广告,反对总统的提议。他们为什么反对?要知道他们可是资本家,如果可以免除或降低他们的遗产税,他们的子女将会是最大的受益者。原来他们认为总统的提议会使下一代不劳而获,进而严重影响美国未来的发展。美国的立国精神是什么?就是国家给民众创造一个公平公正的竞争环境,防止下一代美国人滋生不劳而获的习气。他们为什么要这么做?因为他们认为,这是一个企业家应尽的责任———不要为自己的后代子孙谋利,而要为国家和民族的繁荣富强而努力。
综上所述,你会发现,我们这么多年来没有学到资本主义的本质精神———信托责任。我们每一个人都是这种缺失的受害者。你要是一个企业家,感触就会更深。许三多就代表着我们这一代人对这种品德的呼唤。企业家希望能聘到像他这样的员工,虽然笨一点,丑一点,傻一点,但肯干,能把本职工作做好,且热爱本职工作。《士兵突击》就是在呼唤以诚信为本的信托责任。这是我对《士兵突击》的第一个解读。