内蒙古自治区乌兰察布市集宁区检察院检察官与市场监督管理局工作人员走访超市。

　　北方农历小年这天，内蒙古自治区乌兰察布市的街头寒风凛冽，记者跟着乌兰察布市集宁区检察院检察官张莹莹来到一家超市，超市厚重的门帘隔绝了室外的寒意。收银台前，顾客李阿姨熟练地刷卡结账，毫不迟疑。

　　“充卡消费放心吗？不怕老板跑路吗？”记者问道。李阿姨指着墙上的公示牌爽朗地笑着说：“以前确实怕，现在你看，在手机上一查就可以看到这家超市在政府网站上备案的信息，店里还挂着预付卡的办理流程和退费的公示牌，这是我们消费者的‘定心丸’。”

　　“一年前，预付卡充值安全性还是消费者的心病。”超市里，张莹莹向记者娓娓道来。2025年，该院办理了一起合同诈骗案，张莹莹作为办案人发现，有老板明知门店即将关张，还诱导消费者充值，再卷款出逃。该院从12345、12315等热线调取的数据显示，两年内此类投诉多达680条，涉及金额近百万元。

　　“本是便利消费的设计，怎么就变成了骗钱的工具？”记者向张莹莹提问。

　　“2025年9月，我院开展调查发现，在预付消费活跃的市场上，辖区在册备案企业竟然只有一家。深挖之后，我们才了解到，病灶是管执分离——商务局管理备案但无处罚权，市场监管局有处罚权却不掌握企业备案情况。两部门信息不通、线索不共享，导致大量商户脱管。”张莹莹详细解释道。

　　面对监管空白，2025年10月，集宁区检察院邀请人大代表、政协委员，召开公开听证会，向两部门公开送达社会治理检察建议，推动两部门建立监管协同机制，规定7日内互相移送线索，15日内反馈执法结果，堵住预付卡监管漏洞。此后两个月，商务局对300余家经营户开展拉网式排查，新增备案30余家。

　　记者和张莹莹离开超市时，遇到了拎着年货回家的王大爷。快言快语的他，道出了大家的心声：“以前充值像撞大运，现在检察机关给咱把了关，这钱花得敞亮，年过得也踏实！”

　　预付卡充值事情虽小，却关系千家万户，新春佳节，钱袋子更显重要。“通过检察履职，让群众从预付忧心到消费放心，是我们守护美好生活的意义，也是法治的温度。”冬日里，张莹莹的话让人感到暖意。