日前，在广东省深圳市宝安区检察院的推动下，宝安区卫生健康局出台《关于推进视障人士就医服务的通知》，明确在宝安区9家公立医院有序推广对视障人士的陪诊服务，不断健全对视障人士陪诊服务工作体系，完善陪诊服务流程。

　　“您好，我是宝安中医院的志愿者，今天我来全程陪您就诊。”2024年8月，在宝安区中医院门诊楼，志愿者带领马景阳过安检、乘坐电梯，帮助他完成了挂号、取药等一系列看病流程。作为宝安区第一个体验这项陪诊服务的视障人士，马景阳感慨：“今天看病很顺畅，节省了很多时间。”

　　马景阳是深圳市盲人协会主席。“很多医院没有设置完整的盲道，没有盲人地图，也没有专门的引导人士引导，有时候盲人花一上午时间也看不完病……”2024年3月，马景阳向宝安区检察院公益诉讼检察部门负责人反映了视障人士独自就医的困难。

　　接到线索后，宝安区检察院公益诉讼检察部门迅速成立办案组，深入多家医院进行实地调研，发现马景阳反映的问题确实普遍存在。就此，办案组与宝安区卫生健康局开展磋商，共同探索解决方案。经过深入分析，大家一致认为，陪诊服务的缺失是导致视障人士就医不便的主要原因。

　　为弥补陪诊服务的空白，宝安区检察院与宝安区卫生健康局决定发动志愿者力量为视障人士提供全程陪诊服务，宝安区中医院和宝安区妇幼保健院是首批试点单位。在志愿者的热心参与下，宝安区卫生健康局建立了相应的管理制度，并联合该市盲人协会开展了对视障人士陪诊服务的模拟演练和“导盲随行”专业培训，确保志愿者能够提供专业、贴心的陪诊服务。

　　为让这一陪诊服务更加规范、持久，宝安区检察院、宝安区卫生健康局与深圳市盲人协会共同推动试点医院建立相关服务指引。宝安区中医院和宝安区妇幼保健院分别制定了《深圳市宝安中医院（集团）视障人士独立就医服务指引》和《深圳市宝安区妇幼保健院视障人士独立就医服务指引》，并于2024年9月1日起正式实施。