今年以来，陕西省西安市未央区检察院聚焦食品药品安全、劳动者职业健康、个人信息安全等民生热点，特别关注劳动者、消费者、妇女等重点人群，深入开展“检护民生”专项行动，着力为群众纾困解难，持续以法治的“力度”提升民生的“温度”。

　　“在我最无助时，是检察官向我伸出援手，给予我司法救助金，解决了我的燃眉之急，温暖了我的心……”这是听障人士小王通过手语向检察官表达的谢意。小王是张某非法拘禁、敲诈勒索、强制猥亵案中的一名听障被害人。该案被害人均为特殊群体，且被敲诈金额较大，张某的犯罪行为给其带来巨大心理创伤，导致其生活陷入困境。

　　了解情况后，检察官深感责任重大。由于被害人遍布全国各地，检察官先后到陕西、重庆、安徽、山东、广西等地走访，深入被害人所在村庄、社区，聘请翻译人员提供帮助，与被害人及其家属建立沟通渠道，全面了解被害人面临的困境与家庭状况。经调查，14名被害人符合司法救助条件，检察机关仅用10天时间就将司法救助金送到了他们手中。

　　2024年国庆期间，小芳（化名）在家中遭受继母持续殴打折磨后报警。经检查，小芳身体多处骨折、体表多处挫伤，这些伤痕令人触目惊心。案发后，小芳的父亲表示家庭经济困难，无力承担治疗费用。得知这一情况后，检察官立即调查了解情况。该院开通司法救助绿色通道，及时审批发放救助金，并将资金直接汇入医院账户，确保小芳能及时入院治疗。同时，检察官还与心理咨询师共同对小芳进行心理疏导，制定个性化帮扶计划，帮助其走出心理阴霾。

　　“我再次见到这个肩膀上还打着绷带的12岁女孩时，她坐在床边，用亮晶晶、弯弯的眼睛看着我，不仅脸上有了微笑，心中也充满阳光，眼里更有了风景。这与我此前第一次在医院病房内见到她时脸色蜡黄、双眼无神、精神萎靡的情况有了天壤之别。”近日，办案检察官回访小芳时印象深刻。

　　（原亚芳　沈泽方　张宝莹）