甘肃省嘉峪关市获评“2023中国最具幸福感城市”，是西北五省区唯一上榜城市。嘉峪关市检察机关积极贡献检察力量，着力打造“嘉和信润　检心护民”党建品牌，做到“懂民意、聚民心、暖民情、释民惑”，以推动信访矛盾法治化实质性化解为抓手，不断提升参与社会治理的能力和水平，奋力打造新时代“枫桥经验”嘉峪关检察样板和民心工程。

　　服务大局懂民意。坚持讲政治与抓业务有机融合，创新推出书记讲堂、骨干课堂、交流例会“两堂一会”学习模式，持之以恒学理论、钻业务、讲案例，做到司法为民思想不松懈、行动不松劲。坚持以法治方式提升信访工作专业化规范化水平，促进涉法涉诉信访问题源头预防、系统治理。

　　优化机制聚民心。坚持把高质效办好每一个案件、持续提升法律监督质效，作为党建引领业务发展的核心要素，推动信访工作成为检察机关面向群众、服务群众的关键枢纽。健全“四大检察”融合履职信访工作机制，突出抓“源头预防、首办责任、前端化解”等重要节点，有效预防信访事项发生、化解信访矛盾纠纷、遏制信访案件上行。

　　司法救助解民忧。坚持为人民司法，围绕因案致贫返贫的未成年人、老年人、残疾人、困难妇女等群体诉求，因案施策制定救助方案，为当事人提供社会救助、心理咨询等一站式立体化服务。建立司法救助与社会救助衔接机制，用心用情解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　畅通热线释民惑。设立党员先锋岗，党员主动带头宣传、推广、使用检察信访工作“路线图”和工作指引，畅通“信、访、网、电”12309检察服务中心诉求反映渠道。对符合检察监督的案件依法分流至业务系统及办案部门后，同步开展案件“全景式”审查，形成接收、受理、分流、办理、答复、化解闭环对接管理。