洛阳市洛龙区检察院检察官深入景区针对旅游跟拍行业服务情况开展问卷调查。

　　“规范跟拍服务，在为游客带来高质量旅游体验的同时，也让游客玩得放心。”近日，洛阳市洛龙区检察院检察官在龙门石窟景区对检察建议落实情况进行“回头看”时，景区相关负责人介绍。

　　近年来，汉服打卡成为旅游新时尚，跟拍服务也应运而生。今年4月，洛龙区检察院检察官走访发现，提供跟拍服务的汉服经营户为了引流，在店门口循环播放其为游客提供服务时拍摄的照片，其发布在社交平台上的跟拍广告也充斥大量游客照片。这些消费者对自己的照片被使用知情吗？

　　检察官在重点景区向游客发放调查问卷，调查数据表明，约90%的受访者购买过汉服跟拍服务。其中，约55.2%的游客发现其照片未经本人允许即被跟拍服务提供者发布于社交平台。而这55.2%的游客中，只有极少数人与商家协商撤下照片，其他人均因维权成本较高选择不了了之。检察官认为，跟拍服务提供者在未取得消费者许可的情况下使用带有消费者人脸信息和肖像的视听资料，以及在社交平台上发布这些视听资料的行为，损害了不特定消费者的合法权益。

　　5月30日，洛龙区检察院依法向相关职能部门制发检察建议，建议其采取有力措施规范汉服跟拍服务提供者的广告宣传行为，在查处违法违规行为的同时，督促跟拍服务提供者建立使用顾客肖像书面告知制度和告知书存档记录。

　　收到检察建议后，职能部门立即部署整改，开展执法检查，约谈有违规行为的商家；召开经营行为法规政策提醒告诫会，要求跟拍服务提供者依法全面落实使用顾客肖像书面告知制度，使用跟拍照片前必须与顾客签订肖像权使用协议；及时处理消费者相关投诉，以严格执法杜绝非法引流。

　　（李亚洁）