遍布街头的共享单车，在为群众出行提供便利的同时，也带来了相应的法律问题——骑行中一旦发生交通事故，谁来担责呢？

　　2021年10月，张女士驾驶共享电动单车时不慎将年逾六旬的王某撞倒，交警部门认定张女士负事故全部责任。1个月后，王某伤愈出院，王某的家人将张女士告上法庭索赔。彼时，在诉讼压力和亲人指责下，张女士连庭审都未参加。法院审理后，判决张女士赔偿王某6.3万元。张女士带着不解与不甘，来到湖北省鄂州市鄂城区检察院申请监督。

　　接访检察官谢厚群调阅卷宗，详细询问双方当事人及现场目击证人，还原了事故当天的具体情形，并逐项审查了判决书中的事实认定及法律适用。该院认为，法院判决并无不当，该案不符合监督条件，决定不支持张女士的监督申请。

　　当谢厚群将审查结果告知张女士时，张女士一度情绪失控。检察官耐心释法说理，并向其提出解决问题的办法：“既然你是有偿使用租赁公司的共享电动单车，你们相当于构成了合同关系，可以向租赁公司及其投保的保险公司索赔，从而维护自身合法权益。”

　　“这个办法我试过，根本没用！”原来，张女士曾向租赁公司报案并申请理赔，同时邮寄了相关材料，但被租赁公司拒绝了。听到这里，谢厚群说：“租赁公司和保险公司应在保险责任限额内承担合理损失，如果确实符合理赔条件而对方拒赔，或者你个人收集证据力不从心，检察机关可以协助你调取相关证据。”

　　“那我就再试试。”在检察官的协助下，张女士收集了相关证据，并向法院提起了民事诉讼，请求某保险公司承担部分赔偿责任。诉讼期间，检察官与张女士保持联系，及时向张女士提供法律咨询服务。不久前，法院作出民事调解书，内容包括某保险公司向张女士支付保险理赔款5.8万元。

　　◎办案检察官说

　　“虽然这只是一件不起眼的‘小案’，审查结果也未支持信访人的诉求，但我们在办案中坚持司法为民，积极厘清矛盾根源，做实矛盾化解工作，实实在在地解决了群众的操心事、烦心事、揪心事，这正是我们工作的终极目标。”鄂州市鄂城区检察院检察官谢厚群说。