本报讯（记者刘怡廷　通讯员朱晓华　牛津）近日，湖北省检察院未成年人检察部检察官做客“市民有约”栏目，围绕未成年人保护问题进行解答。其间，湖北省人大代表、孝感市中心医院护士学校高级讲师周芳来电咨询检察机关预防未成年人犯罪的相关工作，另有市民致电咨询该如何帮助未成年被害人走出困境等问题。检察官逐一接听并耐心作答，从坚持宽容而不纵容、开展个性化帮教、注重提前干预三个方面与代表进行交流，对求助的家长讲解检察机关的工作职能，特别是可为未成年被害人提供心理疏导、治疗和综合救助等保护工作，还就如何应对校园欺凌等开展普法宣传。