姓　名　蒋玉美

　　单　位　山东省潍坊市坊子区检察院

　　职　务　第一检察部副主任

　　关键词　心理咨询

　　“一年365天，每天24小时，我们的热线电话一直有人接听，并且做到件件有落实、事事有回音。”蒋玉美所说的热线电话是“宝妈热线”，这是她为常态化开展未成年人保护工作专门开通的热线。

　　“某中学小张”“某小学小王”……蒋玉美手机里存储了数十名通过“宝妈热线”向检察官寻求心理咨询的学生信息。

　　小刚母亲是云南人，离家出走后杳无音信，因缺少家庭温暖，小刚的性格显现出暴力倾向。小刚父亲通过“宝妈热线”联系到蒋玉美。“刚开始联系小刚时他很抗拒，经常拒接电话。但是我有责任让他的生活重新步入正轨。”清晨的早安，深夜的晚安，蒋玉美一句句问候，让从小缺失母爱的小刚逐渐接受了这位检察官姐姐。蒋玉美经常约小刚参加志愿服务活动，为孤寡老人打扫院子、给留守儿童送去书籍……在一次次志愿活动中，小刚的性格逐渐有了改变。

　　“农村的留守儿童偏多，这个群体也是我们关注的重点。”蒋玉美说，“宝妈热线”24小时解答家长、老师和未成年人咨询的关于未成年人保护问题，坊子区检察院为未成年人保护难题提供了“解题端口”，让受困其中的家长、老师及未成年人有了“主心骨”。

　　（本报记者郭树合）