浙江省临海市检察院办案检察官在交警协助下赴案发现场进行勘查

　　信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。身处“枫桥经验”发源地的浙江省检察机关积极落实全国检察长（扩大）会议精神，努力为新时代“枫桥经验”提供丰富的“浙检样本”。

　　用真诚打动申诉人

　　近年来，浙江省舟山市定海区检察院因地制宜，利用入驻辖区社会矛盾纠纷调处化解中心的优势践行“枫桥经验”，先后推出“一站式”联合接访、简易听证、特殊群体“零跑腿”司法救助等检察服务，深受群众好评。

　　“这次我全听明白了，心里也敞亮了！”在定海区检察院组织的一场刑事申诉案件简易公开听证会上，申诉人吴某签署了息诉罢访承诺书。

　　59岁的吴某多年前到舟山务工，与刘某成为邻居。然而，两人在日常交往中常因琐事产生矛盾。

　　2021年5月22日，两人发生冲突，刘某将吴某打成轻伤。事后，刘某认罪认罚并赔偿吴某3万元，法院以故意伤害罪判处刘某有期徒刑七个月，缓刑一年。

　　“打了人不用坐牢，3万元的赔偿还不够律师费，我这不是白挨打了吗？”吴某气冲冲地到当地社会矛盾纠纷调处化解中心的检察窗口申诉。

　　受理案件后，定海区检察院检察长柳涛亲自办理此案。在与吴某沟通过程中，柳涛明显感觉到吴某对司法机关不信任，对法院判决误解很深。为给吴某讲清楚案件中的法律问题，帮助他尽快解开心结，定海区检察院召开了简易公开听证会，邀请人民监督员、律师和“东海渔嫂”监督员担任听证员。

　　听证会上，柳涛对吴某的申诉理由逐一进行解释，听证员则围绕案情和相关法律政策规定等，设身处地向吴某释法说理，提出建议。检察长和听证员真诚且贴心的劝说打动了吴某，他在听证会上撤回了申诉请求。

　　“简易听证，是检察机关贯彻落实新时代‘枫桥经验’的有效措施，听的是民声、暖的是民心，简易而不简单。”柳涛说。

　　兄长般的劝说让他打开心结

　　“简单、高效、便民，能实实在在感受到检察院的用心用情。”说起检察机关的简易公开听证，有多年调解经验的朱扣娣颇有感触。2022年3月，朱扣娣收到张某刑事申诉案件相关材料，并应邀参加了浙江省嘉兴市南湖区检察院组织的简易公开听证会。

　　2021年8月19日晚，徐某超速驾驶电动自行车且疏于观察，将停留在非机动车道内的任某撞倒，任某经医院抢救无效死亡。交警部门认定徐某负交通事故主要责任。2022年2月，南湖区法院以交通肇事罪判处徐某有期徒刑一年四个月。

　　“为什么判那么轻？肇事者连一句‘对不起’都没有！”丧妻之痛令张某异常愤怒，他向南湖区检察院提出申诉。

　　“事实认定和法律适用都没有问题，申诉人申诉的主要原因是对法律规定不理解。”承办检察官找到问题症结，并着手解开张某的心结。2022年3月24日，一场简易公开听证会在张某居住地的居委会举行，南湖区检察院检察长柏屹颖担任主持人，朱扣娣和具有丰富刑辩工作经验的律师受邀担任听证员。

　　“肇事者明知他人报警并在现场等候处理，可以从轻或减轻处罚；肇事者案发前经济条件窘迫，确实无赔偿能力，案发后即被羁押，因此没能当面向您道歉。”听证会上，柏屹颖逐一解答了张某的质疑，朱扣娣等听证员则从张某的角度考虑，为他提出各种建议。

　　听了检察长和听证员兄长般、姐妹般的劝说，张某深受触动，当场在息诉罢访承诺书上签字。听证会后，考虑到张某家庭生活困难，南湖区检察院启动司法救助程序，向其发放了3万元司法救助金。

　　邀请技术专家和律师参与听证

　　“案情时间久远、情况较为复杂，需要核实很多细节。”作为浙江省交通事故业务专家，临海市公安局警官彭志伟参与过不少疑难复杂交通事故的认定，但以技术专家身份参加听证会，还是第一次。

　　这是一起发生在20多年前的交通肇事案。1998年11月22日凌晨，原案被告人李斌（化名）驾驶大客车，途经104国道时与一辆卡车相撞，造成4人死亡。临海市法院依法以交通肇事罪判处李斌有期徒刑四年。李斌不服法院判决，以事故中的两次责任认定不客观为由向临海市检察院提出申诉。

　　案件由临海市检察院分管控告申诉工作的副检察长郭长勇牵头办理。为查明案情，办案组找到了当年的目击证人，还邀请技术专家查看现场并参与论证，最终认定原判决无误。

　　“要把案件中的法律问题讲清楚，才能帮助申诉人解开心结。”检察官包文彬介绍说，考虑到防疫政策等情况，该院召开了线上简易公开听证会。在听证过程中，检察机关出具了交通事故现场示意图及照片，并邀请处理道路交通事故的专家和律师参加听证会，帮助申诉人理解相关法律问题。

　　“各方积极辨析指导、劝慰安抚，不仅有助于解开申诉人的心结，而且有利于增强司法公信力。”郭长勇说，“解决信访人的实际生活困难，实现案结事了人和，是检察机关践行新时代‘枫桥经验’，以诉源治理促国家治理的依法能动履职的具体体现。”